שאלות ותשובות

מיד עם סיום הרכישה תקבלו מאיתנו מייל אישור הזמנה. ברגע שהחבילה תצא מהמחסנים שלנו ותועבר לחברת השליחויות, יישלח אליכם מייל נוסף (או הודעת SMS) המכיל מספר מעקב וקישור.

בטיחות הילדים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו! כל הצעצועים והמוצרים הנמכרים באתר עוברים בדיקות קפדניות ונושאים תו תקן ישראלי רשמי או תו תקן בינלאומי מוכר.

אנו מתנצלים על אי הנוחות! אם חלה טעות בהזמנה או שהמוצר הגיע פגום, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 48 שעות. אנו נדאג להחליף לכם את המוצר או לזכות אתכם בהקדם האפשרי וללא עלות נוספת.

ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית הסגורה. ניתן לבצע את ההחלפה/החזרה ישירות בחנות או לשלוח אלינו באמצעות חברת שליחויות.

בהחלט! בעמוד עגלת הקניות או בקופה, תוכלו לסמן שברצונכם לארוז את המוצרים כמתנה. כמו כן, תוכלו להקליד ברכה אישית שאנו נדפיס ונצרף למשלוח.